Saiba como a liderança pode potencializar os resultados de sua empresa

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Independente da área ou segmento que um negócio ou entidade esteja inserida, a obtenção de resultados positivos contínuos e consistentes dependerá sempre da competência e atuação de seus líderes.

A liderança é uma das principais ferramentas na gestão de empresa, independe da atividade, segmento, tamanho ou complexidade do negócio. No entanto, se não houver a aplicação adequada da ferramenta liderança, uma empresa promissora pode sucumbir ou simplesmente ser empurrada para a vala da sobrevivência.

O CEO (principal líder) de uma empresa deve ter clareza que sua missão ou proposito é gerar lucro, pois, só assim, é capaz de investir no aperfeiçoamento profissional de seus colaboradores, na padronização de processos e na qualidade de produtos e serviços. Consciente de que a satisfação do cliente é a única maneira de atingir resultados positivos e o investimento em colaboradores a saída para a excelência.

O CEO deve mapear sua atuação e avaliar numa escala de 0 a 100% sua efetividade no desempenho de cada responsabilidade inerente a seu cargo ou função e o propósito de gerar lucro. Comumente, executivos focam em responsabilidades de baixo impacto na obtenção do lucro para empresa, deixando de lado as responsabilidades de alto impacto no lucro. Gastam tempo precioso cuidando de atividades operacionais que podem ser delegadas a outros níveis. A exemplo das empresas contábeis, que o Contador e Empresário Contábil, por não dispor de ferramenta apropriada para a gestão das atividades dos colaboradores, foca em atividades de execução e deixa de lado, atividades fundamentais, como visitar clientes ativos, planejamento, treinamento e motivação da equipe.

A liderança de uma empresa é que se envolve na escolha do rumo e do melhor caminho, determinando os recursos, partes envolvidas e a velocidade que deve ser impressa. Neste sentido o conhecimento é indispensável na organização da tríade de sustentação do modelo organizacional utilizado, envolvendo gestão, pessoas e processos:

Gestão:

  • Competência da liderança;
  • Definição e acompanhamento do cumprimento de objetivos por todos os níveis hierárquicos da empresa.
  • Definição e disseminação da filosofia organizacional.
  • Estabelecimento e acompanhamento de políticas e regras funcionais.

Pessoas:

  • Definição do perfil funcional especifico para cada função.
  • Planejamento e desenvolvimento programas de treinamento e crescimento profissional.
  • Criação de programas que estimule o autodesenvolvimento.
  • Envolvimento para garantir o comprometimento.
  • Acompanhar o cumprimento de metas e objetivos, dando feedback individual e por equipe.

Processos:

  • Mapeamento dos processos de trabalho.
  • Elaboração, implantação e acompanhamento de procedimentos operacionais.

Tempos modernos exige cada vez mais investimento em pessoas e a busca por conhecimento e novas tecnologias precisa ser pauta permanente da gestão de uma empresa moderna. Empresário e empregados precisam estar convencidos da importância e vitalidade da parceria e a renovação permanente do conhecimento é a única maneira de garantir qualidade nas relações, processos e serviços prestados.

Conscientizar leva tempo e o investimento em conhecimento e novas tecnologias de gestão é o melhor e mais seguro caminho para o sucesso profissional e empresarial.

Você é empresário? Responda para si mesmo as questões abaixo:

Você tem objetivos escritos para as áreas-chave do seu negócio?

Sua empresa está renovando diariamente suas forças ou está prestes a um declínio em seu desempenho, por não usar ferramenta de gestão apropriada?

Se é uma empresa do segmento contábil, consegue saber em tempo real tudo que seus colaboradores já fizeram ou estão fazendo para cada cliente?

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Lauro Milhomem Coutinho

Professor / Consultor Empresarial / Executive Coach

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